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3. Informativa sulla protezione dei dati
di Rheinmetall AG
Prendiamo molto seriamente la tutela dei vostri dati personali. In linea con questo principio, trattiamo i vostri dati personali ovviamente sempre in conformità a quanto previsto dalle norme di legge vigenti in materia di tutela dei dati.
Qui di seguito desideriamo fornirvi alcune informazioni sul trattamento dei dati personali.
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Registrazione dei download
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- termini di ricerca (nei motori di ricerca come referrer)
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- browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
- timestamp del download
- cookie e session ID per evitare i conteggi ripetuti
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- garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno delle pagine di download,
- garanzia di un uso confortevole delle pagine di download,
- analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
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- per ulteriori finalità di natura amministrativa.
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Cessione dei dati
Di principio non ha luogo alcuna cessione dei dati a terzi senza il vostro precedente consenso esplicito, né per scopi commerciali né per scopi non commerciali. Cediamo a terzi i vostri dati personali solo qualora ciò sia ammesso dalla legge [come ad es. sulla base dell’articolo 6 dell’RGPD] e/o necessario. Ci serviamo in parte di fornitori di servizi nell’ambito del trattamento dei dati su incarico del titolare previsto dall’articolo 28 dell’RGPD; la pagina Internet viene ad es. gestita dalla ditta UEBERBIT GmbH (Rheinvorlandstraße 7, 68159 Mannheim, Germania) e ospitata dal server ospitante da essa incaricato. La piena responsabilità per il trattamento dei dati rimane in ogni caso dalla nostra parte. Utilizziamo inoltre in parte plug-in di altri provider all’interno del nostro sito Internet; maggiori dettagli in merito sono riportati più avanti nel testo.
Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.
Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.
Protezione dei dati in caso di utilizzo di moduli di contatto
Qualora all’interno del nostro sito Internet dovessimo chiedere, all’interno di moduli di contatto, l’indicazione di dati personali (come ad es. nome, indirizzo o indirizzo e-mail), ciò avviene sempre su base volontaria. Queste informazioni vengono da noi utilizzate per scopi commerciali propri (come l’invio dei materiali/delle informazioni richieste).
I moduli di contatto vengono utilizzati per gli scopi seguenti:
- presa di contatto generica
- promozione di iniziative e fiere
- redazione di pacchetti di analisi e analisi di Sales Opportunity
- traduzione/personalizzazione di cataloghi/brochure
- reclutamento di fornitori
Tutti i moduli di contatto sono previsti esclusivamente per l’adempimento del relativo scopo. Qualsiasi presa di contatto che non possa essere ricondotta in modo univoco a uno scopo definito viene immediatamente cancellata e non perseguita. Il trattamento dei dati personali avviene in tal caso unicamente allo scopo di cancellare la vostra richiesta di contatto, per cui i dati personali da voi trasmessi non saranno salvati. In particolare l’utilizzo del modulo di contatto per la “presa di contatto generica” per la trasmissione delle candidature comporta la cancellazione immediata della vostra richiesta. Si prega di inviare la propria candidatura tramite il nostro Portale delle offerte di lavoro.
I dati contrassegnati come indicazioni obbligatorie all’interno dei moduli di contatto servono per contestualizzare la richiesta e fornire una risposta adeguata. Ulteriori indicazioni possono essere fornite a titolo facoltativo. Il trattamento dei dati allo scopo della presa di contatto con noi avviene, conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera a dell’RGPD, sulla base del vostro consenso conferito volontariamente.
I dati personali da noi raccolti nell’ambito dell’utilizzo del modulo di contatto vengono cancellati una volta evasa la vostra richiesta o decorsi i rispettivi obblighi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale.
Un consenso conferito – ad es. per l’invio di materiale informativo della nostra azienda – può essere da voi revocato in qualsiasi momento con effetto futuro senza dover indicare alcun motivo. Vi preghiamo di utilizzare a tal scopo il relativo modulo di contatto.
Cessione dei dati
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Protezione dei dati in caso di abbonamento a una newsletter
Offriamo varie possibilità di abbonamento alle nostre newsletter. Trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso che avete espresso nell’ambito della procedura di Double-Opt-In conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera a dell’RGPD in combinato disposto con il § 7 comma 2 N. 3 della Legge federale contro la concorrenza sleale (UWG) esclusivamente in relazione all’ordinazione e alla ricezione della nostra newsletter, per inviarvi informazioni su prodotti, servizi, eventi e altre notizie interessanti della nostra azienda. In qualsiasi momento avete facoltà di opporvi a un tale invio con effetto futuro. Per disdire una newsletter si prega di utilizzare il link contenuto nella newsletter stessa.
La procedura di registrazione viene protocollata sulla base del nostro legittimo interesse in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell’inviare la newsletter conformemente alla legge e nell’attestare il vostro consenso alla spedizione della newsletter.
A scopi statistici ha luogo un tracking dei link cliccati all’interno della newsletter che determinano azioni sul nostro sito Internet (“conversione”). Tali dati vengono trattati e pseudonimizzati dal nostro fornitore. Il nostro fornitore ci fornisce i dati esclusivamente in forma aggregata e anonimizzata. I risultati vengono valutati sulla base del nostro legittimo interesse in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera f dell’RGPD. Il legittimo interesse consiste nell’ottimizzazione e nel miglioramento della fornitura e della predisposizione dei contenuti della newsletter.
I dati da voi forniti sono necessari per l’invio personalizzato della newsletter. In mancanza di questi dati non possiamo prendere in considerazione la vostra iscrizione alla newsletter.
Cessione dei dati
Per l’invio della newsletter ci avvaliamo dei servizi del nostro fornitore Inxmail GmbH (Wentzingerstr. 17, 79106 Friburgo, Germania), il quale opera nell’ambito di un trattamento dei dati su incarico del titolare conformemente all’articolo 28 dell’RGPD. Questo fornitore di servizio agisce esclusivamente all’interno di un rapporto di subordinazione garantito per mezzo di appositi contratti.
Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.
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Conservazione e cancellazione
Se dopo il login la registrazione per l’invio della newsletter non si conclude positivamente, i vostri dati verranno cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 mesi.
Se la registrazione per la ricezione della newsletter si conclude positivamente, i dati verranno memorizzati fino alla revoca dell’invio della newsletter e a seguito di tale revoca in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. I dati personali verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 anni.
Protezione dei dati nell’ambito della relazione commerciale
Noi come partner contrattuale della vostra azienda, procediamo al trattamento dei dati personali riguardanti la vostra persona per la stesura di offerte, per l’adempimento dei contratti, ai fini di contabilità e calcolo dei costi sulla base dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera b dell’RGPD, nonché per l’adempimento degli obblighi contrattuali e legali previsti (ad es. di diritto commerciale e fiscale) sulla base dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera c dell’RGPD. La relazione commerciale intercorre tra noi e la vostra azienda. In seguito a requisiti esterni (ad es. nell’ambito del diritto doganale/fiscale) può accadere che dati personali riferiti alla vostra persona vengano confrontati con liste pubblicate dalle autorità di competenza.
È inoltre possibile che abbia luogo il trattamento di dati per finalità legittime ai sensi dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD, come la commercializzazione, scopi di indagine interna di mercato e di marketing o statistiche aziendali interne. Gli interessi legittimi risiedono in particolare nell’ottimizzazione di processi e nell’imputazione congrua dei costi; in questo contesto si tiene debitamente conto dei vostri interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali.
Solo qualora abbiate acconsentito a quanto specificato o qualora noi vi abbiamo adeguatamente informato al riguardo nell’ambito del rilevamento dei dati ai sensi del § 7 della Legge federale contro la concorrenza sleale UWG, utilizziamo i vostri dati per inviarvi informazioni su prodotti, servizi, eventi e altre notizie interessanti della nostra azienda. In qualsiasi momento avete facoltà di opporvi a un tale invio con effetto futuro. Le informazioni sulla protezione dei dati in caso di abbonamento a una newsletter sono reperibili qui.
I dati da voi forniti sono necessari per l’esecuzione del rapporto contrattuale. Senza questi dati non siamo in grado di adempiere il contratto stipulato con la vostra azienda.
Cessione dei dati
I vostri dati personali vengono in parte ceduti a fornitori di servizio esterni (ad es. consulenti fiscali o legali). Possono in parte accedere ai vostri dati fornitori esterni di servizi IT (nell’ambito di un trattamento dei dati su incarico del titolare conformemente all’articolo 28 dell’RGPD). In questo ambito i fornitori di servizio agiscono comunque all’interno di un rapporto di subordinazione garantito per mezzo di appositi contratti.
Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.
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Conservazione e cancellazione dei dati
I vostri dati vengono conservati per tutto il tempo in cui ciò risulta necessario per le finalità preposte di cui sopra. I dati vengono cancellati al più tardi dopo la fine del rapporto contrattuale e una volta trascorsi i tempi di conservazione previsti dal diritto civile, commerciale e fiscale.
Protezione dei dati durante l’utilizzo dell’online shop
È possibile registrarsi nell’area protetta del nostro sito Internet e effettuare il login con la propria password personale. L’accesso come ospiti consente invece di utilizzare solo una parte delle funzioni dell’online shop.
Registrazione di protocolli
Ad ogni accesso all’online shop ha luogo la creazione e l’elaborazione di protocolli a scopi statistici:
- indirizzo IP
- browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
- tempo di permanenza sul sito
- login all’online shop
- numero di richieste di prodotti
- numero di richieste di prezzi dei singoli prodotti
- numero di ordini
- carrelli degli acquisti non utilizzati/abbandonati
I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:
- garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno del sito Internet,
- garanzia di un uso confortevole del nostro sito Internet,
- analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
- riconoscimento degli abusi e
- per ulteriori finalità di natura amministrativa.
Ci riserviamo il diritto di verificare questi dati in un secondo momento, qualora dovessimo venire a conoscenza di indizi concreti che fanno sospettare un uso improprio o dannoso per il buon andamento degli affari. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 90 giorni.
Registrazione
L’accesso personalizzato al nostro online shop è consentito esclusivamente ai clienti registrati. La richiesta di accesso avviene tramite il modulo di registrazione dell’online shop oppure tramite richiesta all’account manager. Dopo la creazione di un account nell’online shop il cliente riceve le corrispondenti informazioni per l’accesso e da quel momento può utilizzare l’online shop. Dopo l’accesso all’online shop il cliente può gestire autonomamente i propri dati. I dati necessari per la cancellazione vengono trattati da noi in conformità all’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD e saranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 anni dal termine del rapporto contrattuale.
È possibile accedere anche come ospiti, ma in tal caso l’utente non potrà utilizzare tutte le funzioni. L’utente che accede come ospite può fornire i propri dati personali (titolo, nome, dati di contatto), ma la comunicazione di tali dati non è strettamente necessaria. Le richieste possono essere inviate esclusivamente a un partner commerciale/rivenditore aderente. Le altre funzioni dell’online shop non sono disponibili. Noi procediamo al trattamento dei dati che avete fornito volontariamente sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera a dell’RGPD. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 183 giorni.
Funzioni comfort
Su richiesta del cliente è possibile attivare le cosiddette funzioni comfort dell’online shop, le quali richiedono tuttavia un ulteriore trattamento dei dati sotto forma di cookie. Queste funzioni comfort si riferiscono principalmente all’accesso all’online shop e all’utilizzo dei carrelli degli acquisti.
L’accesso ai carrelli degli acquisti resta illimitato per gli utenti registrati e il contenuto viene cancellato solo dall’utente.
I carrelli degli acquisti che sono stati creati con un accesso come ospiti verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 183 giorni.
Transazioni
Tutte le transazioni nell’online shop vengono registrate e memorizzate con:
- indirizzo IP
- browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
- tempo di permanenza sul sito
- account utente
- contenuto del carrello degli acquisti
- esecuzione dei controlli di disponibilità
- esecuzione degli ordini
Noi procediamo al trattamento dei dati necessari per lo svolgimento delle transazioni commerciali sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD per l’adempimento degli obblighi contrattuali, articolo 6 comma 1 lettera c dell’RGPD per l’adempimento degli obblighi legali e articolo 6 comma 1 lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nelle finalità seguenti:
- garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno dell’online shop,
- garanzia dell’utilizzo confortevole del nostro online shop,
- analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
- riconoscimento e prevenzione degli abusi e
- tutela dalle azioni che possono nuocere all’attività commerciale.
Ci riserviamo il diritto di verificare questi dati in un secondo momento, qualora dovessimo venire a conoscenza di indizi concreti che fanno sospettare un uso improprio o dannoso per il buon andamento degli affari. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto. In caso di controlli di disponibilità i dati verranno cancellati al più tardi dopo 2 anni. In caso di ordini andati a buon fine i dati verranno spostati nel sistema ERP al più tardi dopo 3 anni e cancellati dall’online shop. In tutti gli altri casi i vostri dati verranno conservati per tutto il tempo necessario per le finalità preposte di cui sopra. I dati vengono cancellati al più tardi dopo la fine del rapporto contrattuale e una volta trascorsi i tempi di conservazione previsti dal diritto civile, commerciale e fiscale.
Reclami
All’interno dell’online shop gli utenti possono presentare reclami, seguire la procedura di gestione del reclamo e comunicare con il nostro referente che si occupa del reclamo. La procedura di reclamo viene protocollata.
Procediamo al trattamento dei dati necessari per la gestione dei reclami sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD e articolo 6 comma 1 lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la gestione corretta del reclamo e la tutela dagli abusi.
I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 90 giorni dalla chiusura del reclamo. I reclami nello stato “bozza” verranno cancellati già dopo 28 giorni dalla decorrenza del termine.
Cessione dei dati
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Protezione dei dati durante le analisi del web
Sui nostri siti Internet ci avvaliamo di procedure per l’analisi del web. L’analisi del web ci consente di valutare e ottimizzare l’efficacia della nostra presenza Internet nonché di adattarla alle esigenze degli utenti.
Ad ogni visita del sito Internet vengono redatte e elaborate statistiche per la valutazione di tali visite.
I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:
- valutazione dell’efficacia del sito Internet,
- analisi delle interazioni degli utenti con il sito Internet,
- ottimizzazione della struttura del sito Internet e
- adeguamento dell’offerta alle esigenze degli utenti.
Maggiori informazioni sono reperibili nel paragrafo “Analisi del web con Google Analytics” all’interno del capitolo “Plug-in sul sito Internet” (ved. sotto).
Protezione dei dati durante l’utilizzo dei servizi di Online‑Marketing
Google Double Click
Tramite Google Double Click attiviamo annunci pubblicitari sulla piattaforma di pubblicità di Google. L’utilizzo della piattaforma di pubblicità di Google ci consente di rivolgerci agli utenti in modo mirato e di inviare annunci pubblicitari possibilmente solo agli utenti davvero interessati.
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Google AdWords
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Plug-in sul sito Internet
Di seguito trovate informazioni dettagliate sui plug-in di altri provider che utilizziamo sul nostro sito Internet.
Analisi del web con Google Analytics
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Google Tag Manager
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Diritti degli interessati
Con la presente vi informiamo che, conformemente all’articolo 15 segg. dell’RGPD e in presenza delle condizioni ivi definite, avete nei nostri confronti il diritto di ottenere informazioni sui dati personali interessati nonché il diritto alla rettifica o cancellazione o alla limitazione del trattamento dei dati oppure il diritto di opposizione al trattamento nonché il diritto alla portabilità dei dati. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi quanto prescritto da questo regolamento, avete inoltre diritto, conformemente all’articolo°77 dell’RGPD, di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la tutela dei dati. Qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6 comma 1 lettera a dell’RGPD o sull’articolo 9 comma 2 lettera a dell’RGPD (consenso), avete inoltre il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento, senza che con ciò venga pregiudicata la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di accesso, art. 15 RGPD
Avete il diritto di ottenere informazioni se e in che misura è in corso il trattamento di dati personali che vi riguardano (in particolare finalità del trattamento, destinatario dei dati, periodo di conservazione, ecc.).
Diritto alla rettifica, art. 16 RGPD
Avete il diritto di esigere la rettifica dei vostri dati personali memorizzati qualora questi siano inesatti o incompleti. Ciò comprende il diritto al completamento tramite dichiarazioni o comunicazioni integrative.
Diritto alla cancellazione, art. 17 RGPD
Avete il diritto di esigere la cancellazione dei vostri dati personali. Ciò è possibile ad es. se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o se i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Nel singolo caso questo diritto può essere però escluso.
Diritto di limitazione di trattamento, art. 18 RGPD
Avete il diritto di esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò è possibile ad es. se i dati raccolti non sono corretti o se il trattamento dei dati avviene in modo illecito. In caso di limitazione del trattamento, il trattamento dei dati è ammesso solo in casi molto circoscritti.
Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 RGPD
Avete il diritto di richiedere la consegna dei dati personali che vi riguardano in un formato elettronico di uso comune e leggibile da dispositivo automatico a voi stessi o a un responsabile da nominare da parte vostra, qualora questi dati siano stati messi a disposizione da voi stessi.
Diritto di opposizione, art. 21 RGPD
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi correlati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano con effetto futuro, purché il trattamento dei dati avvenga per il perseguimento di interessi legittimi (cfr. articolo 6 comma 1 lettera e, f RGPD). In caso di opposizione da parte vostra si procederà ad una verifica per accertare se sussistono i requisiti di legge per il trattamento dei vostri dati e, in caso contrario, dovrà cessare qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati.
Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, art. 77 RGPD
Avete il diritto di rivolgervi in qualsiasi momento, per eventuali violazioni delle prescrizioni in materia di tutela dei dati, all’autorità di controllo competente dell’Unione europea o degli Stati membri.
Dati di contatto dell’autorità di controllo competente:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
(Il responsabile statale per la protezione dei dati e la libertà d’informazione del Baden-Württemberg)
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Tel.: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle(at)lfdi.bwl.de
Modifica delle nostre disposizioni relative alla tutela dei dati personali
Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente dichiarazione relativa alla tutela dei dati personali affinché sia sempre conforme agli attuali requisiti di legge o affinché possa adeguatamente rispecchiare eventuali variazioni delle nostre prestazioni. Alla vostra successiva visita troverà applicazione la versione aggiornata dell’informativa sulla tutela dei dati personali.
Contatto al responsabile della tutela dei dati personali
Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, potete rivolgervi direttamente al nostro responsabile della tutela dei dati personali, il quale è sempre a vostra disposizione, insieme ai suoi collaboratori, anche per rispondere a richieste di informazioni, domande o lamentele.
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